Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf moderne technologische Werkzeuge oder Marketingtools, um ihre Marketingziele zu erreichen.
Zu diesen Aufgaben gehören die Optimierung der alltäglichen Abläufe, die Verbesserung der Chancen für die Mitarbeiter, die Steigerung und Sicherstellung der Gewinne sowie die Verbesserung der Kundenbindung.
Der letzte Punkt ist einer der wichtigsten, denn in vielen Fällen hängt der Erfolg eines Unternehmens von der Beziehung zu seinen Kunden ab.
Und genau hier werden Tools wie VideoAsk unverzichtbar.
Diese Tools bieten mehrere Vorteile für ein Unternehmen, wie z. B. die Möglichkeit einer stärkeren Interaktion, die Generierung von mehr Leads, die Unterstützung beim Rekrutieren hochqualifizierter Mitarbeiter und vieles mehr.
Wenn es um Tools wie VideoAsk geht, ist es wichtig, alles darüber zu erfahren, bevor du es in deine Business-Strategie integrierst.
Dieser ausführliche Erfahrungsbericht wird dir dabei helfen, indem er alle wichtigen Aspekte behandelt, wie z. B. die Funktionen und Preise, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Schauen wir uns VideoAsk mal genauer an.
Übersicht
Was ist VideoAsk?
VideoAsk ist eine leistungsstarke Online-Plattform von Typeform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihrer Zielgruppe zu interagieren und sie auf hervorragende Weise zu analysieren.
Mit diesem Tool kannst du Kunden vorab aufgezeichnete Videos zeigen, die auf der Grundlage deiner Antworttypen in einer Umfrage erscheinen.
So verwendest du VideoAsk
Um das Tool zu nutzen, musst du dich zunächst registrieren, indem du ein paar allgemeine Daten angibst, die dir helfen, die Funktionsweise des Tools zu verstehen.
Sobald das Konto eingerichtet ist, bietet VideoAsk eine leicht verständliche Anleitung, mit der die Nutzer lernen, Videos aufzunehmen und zu teilen.
Dieses Tool macht die Kommunikation nicht nur schneller und einfacher, sondern stellt auch sicher, dass alle Beteiligten einander gut verstehen.
Alle Nachrichten werden in einem Posteingang gesammelt, der es dir erlaubt, einfach zu antworten, was es zu einem perfekten Ersatz für Textnachrichten macht.
VideoAsk hilft bereits einigen großen Brands wie Fiverr, Jobandtalent und Wolt, vor allem im Recruiting von Mitarbeitern.
Diese Unternehmen führen Vorstellungsgespräche, die einem persönlichen Gespräch sehr nahe kommen, indem sie den Kandidaten per Video Fragen stellen.
Diese Kandidaten senden ihre Antworten ebenfalls in Videoform zurück.
Diese leistungsstarke Plattform kann auch für andere Zwecke genutzt werden, wie z. B.:
1. Lead-Generierung
VideoAsk kann verwendet werden, um qualitativ hochwertigere Leads zu generieren, indem du deinen Lead Funnel persönlicher gestaltest.
Mit diesem Tool kannst du deinen Traffic erhöhen und sogar die Qualität des Traffics auf der Website verbessern, indem du eine individuelle Videobotschaft für die Zielgruppe erstellst.
2. Recruiting
Wie oben bereits erläutert, kannst du vorab aufgezeichnete Videos für Vorstellungsgespräche und das Screening verschiedener Kandidaten verwenden und den Einstellungsprozess effizienter gestalten.
Das Video enthält bereits die Fragen, die gestellt werden müssen, und du brauchst sie nur noch an die Bewerber zu senden.
3. Vertrieb
Mithilfe von VideoAsk kannst du ein personalisiertes Verkaufserlebnis schaffen, indem du Videos auf der Verkaufsseite einfügst.
Solche Videos können verwendet werden, um verschiedene Fragen zu beantworten, die potenzielle Kunden zu einem Produkt haben, und helfen, ihre Zweifel auszuräumen.
4. Testimonials
Mit VideoAsk ist es einfach, Video-Testimonials zu sammeln, die die Zuverlässigkeit deiner Angebote beweisen können.
Diese Testimonials zeigen auch, dass deine Marke zufriedene Kunden hat und wecken das Interesse an deiner Marke.
Im Vergleich zu anderen Video-Testimonial-Software ist VideoAsk von Typeform eine der besten.
5. Engagement des Publikums
Videos haben sich als effektiver erwiesen als andere Kommunikationsmethoden und können mit Hilfe von Tools wie Videoask die Einbindung des Publikums verbessern.
Du kannst sie nutzen, um deine eigenen Reiseerfahrungen mitzuteilen oder Werbeinhalte für die vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu erstellen.
6. Bildung und Ausbildung
Für die Aus- und Weiterbildung ist die Interaktion von Angesicht zu Angesicht die beste Option, und dieses unglaublich einfache Tool kann sehr effektiv eingesetzt werden, um solche Anforderungen zu erfüllen.
Du kannst mit den Schülern auch nach dem Unterricht in Kontakt treten und ihre Zweifel bequem ausräumen. In ähnlicher Weise kann Videoask auch von Unternehmen für die Schulung ihrer Mitarbeiter genutzt werden.
Vorteile von VideoAsk
- Erhöhe die Antwortquote bei potenziellen Kunden
- Erstelle Video-Funnel, die Kunden durch eine Kaufentscheidung führen
- Integriert sich in deine bestehenden Tools wie WordPress
- Passe VideoAsk an deine eigene Marke an
- Mache Notizen auf dem Bildschirm, die dir bei der Aufzeichnung deiner Videogespräche helfen.
- Bleib mit Interessenten und Kunden in Kontakt und baue mit Videoumfragen dauerhafte Beziehungen auf.
- Die Benutzeroberfläche ist schnell und intuitiv zu bedienen, was bedeutet, dass du in wenigen Minuten mit der Erstellung von Videoformularen beginnen kannst.
Nachteile von VideoAsk
- Kann sich am Anfang definitiv überwältigend anfühlen
- Der Prozess der Transkriptionssoftware benötigt einige Zeit zum Rendern.
- Die Video- und Audiobearbeitung nimmt manchmal ein wenig Zeit in Anspruch.
- Einige Leads füllen den Fragebogen nicht aus, werden aber trotzdem in deine Datenbank aufgenommen.
VideoAsk Preise
Videoask hat drei verschiedene Preismodelle, die sich an unterschiedliche Kundentypen richten. Diese umfassen:
1. Start Plan
Das ist die kostenlose Version, die alle wesentlichen Funktionen enthält, die du brauchst.
Dazu gehören 20 Minuten Video- oder Audiobearbeitung pro Monat, Videoask-Branding, bedingte Logik und andere Kernfunktionen.
Mit diesem Plan kannst du auch Zahlungen über Stripe einholen und es werden bis zu drei Schritte pro Videoask unterstützt.
Jetzt VideoAsk kostenlos testen.
2. Grow Plan
Dieser Plan kostet $30 pro Monat, wird jährlich abgerechnet und beinhaltet alle Funktionen des Start-Plans und einige weitere.
Du erhältst 100 Minuten Video- oder Audiobearbeitung pro Monat, unbegrenzte Videoask-Schritte, Datenexport, Teamzusammenarbeit mit bis zu fünf Mitgliedern, Datei-Upload und mehr.
Weitere Funktionen sind die Nachverfolgung von Befragten, die Kontrolle der Videolänge, Live-Anrufe usw.
3. Brand Plan
Der Videoask-Markenplan kostet $50 pro Monat, wird jährlich abgerechnet und ist die beste Option, die alle Funktionen enthält, die dein Unternehmen braucht.
Neben 200 Minuten Video- oder Audiobearbeitung pro Monat beinhaltet es Domain-White-Labeling, Prioritäts-Support, einen sprachgesteuerten Chatbot, Anpassungen und viele weitere Funktionen.
4. Enterprise Plan
Dieser Plan ist speziell für große Unternehmen konzipiert und kann an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden.
Darüber hinaus bietet Videoask auch eine kostenlose Version an, die du ausprobieren kannst, bevor du dich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheidest.
Features
Wir haben einige der Funktionen erwähnt, die in den verschiedenen Plänen enthalten sind, also lass uns einige von ihnen im Detail betrachten.
360-Grad-Feedback
360-Grad-Feedback ermöglicht anonyme Rückmeldungen von verschiedenen Parteien, einschließlich deiner Arbeitgeber, Klienten, Kunden und anderen.
Und Videoask macht diesen Prozess durch seine Videobotschaften, die ohne großen Zeit- und Arbeitsaufwand erstellt werden können, unglaublich einfach.
Diese Art von Feedback trägt dazu bei, die Leistung der Mitarbeiter zu steigern, indem es die Beziehungen verbessert, die Selbstverantwortung fördert und für Klarheit sorgt.
Mit Videoask können die Mitarbeiter ihre verschiedenen Stärken und Schwächen kennen und verstehen lernen, um sich persönlich und organisatorisch weiterzuentwickeln.
Activity Tracking
Diese beeindruckende Funktion ermöglicht es dir, Details über verschiedene Aktivitäten zu protokollieren, ohne den Fokus zu verlieren.
Dadurch wird es einfach, eine detaillierte Aufzeichnung aller Aktivitäten und ihres Fortschritts zu führen und sie entsprechend Ihren Prioritäten zu verwalten.
Ein weiterer großer Vorteil der Aktivitätsverfolgung für Unternehmen ist, dass sie eine zentrale Aufzeichnung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden ermöglicht.
Darüber hinaus können Tools wie Videoask dabei helfen, Informationen über die beste Vorgehensweise in einer bestimmten Situation anhand zuvor gesammelter Daten zu diesem Thema zu erhalten.
Planung von Terminen
Videoask macht es einfach, Termine zu planen, ohne dass man sich umständlich darum kümmern muss, da der Prozess automatisiert ist.
Du kannst sogar Termine verschieben und absagen, indem du direkt mit den Parteien kommunizierst und so Zeit sparst.
Um den Planungsprozess zu vereinfachen, unterstützt Videoask mehrere Integrationen mit leistungsstarken Apps, darunter Calendly.
Damit kannst du mehrere Kalender synchronisieren und deine Verfügbarkeit in einem einzigen Kalender anzeigen.
CRM
CRM (Customer Relationship Management) ermöglicht es Unternehmen, ihre Interaktionen und Beziehungen mit Kunden und Auftraggebern effektiv zu verwalten.
Dieses Kommunikationstool ermöglicht den direkten Kontakt mit Kunden durch persönliche Gespräche, was für den Erfolg entscheidend ist.
Für CRM-Zwecke lässt sich die Videoask-Plattform leicht in verschiedene Anwendungen integrieren, wie z.B. in Recruit CRM.
Das automatisiert die Einstellung von Fachkräften, um sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und gleichzeitig den Einstellungsprozess zu verwalten.
Erstellung von Content
Die Erstellung von Inhalten ist dank Videoask so einfach wie nie zuvor. Du kannst ganz einfach Videos zu verschiedenen Themen erstellen und sie mit anderen teilen, um Informationen auszutauschen und eine bessere Kommunikation zu fördern.
Mit seinen vorgefertigten Vorlagen und Hunderten von Anpassungsmöglichkeiten bietet dir Videoask alle Tools, die du für die Erstellung hochwertiger Inhalte brauchst.
Und die Videoinhalte können leicht an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden, was bei schriftlichen Beiträgen nicht möglich ist.
Datenanalyse
Videoask ist ein großartiges Tool, mit dem du Daten analysieren kannst.
Durch die Analyse der aufgezeichneten Fragen und Antworten kannst du etwas über die Bedürfnisse deiner Kunden erfahren, was dir bei der Entwicklung von Marketingstrategien helfen kann.
Während einige Datenanalysetools in der Plattform integriert sind, erfordern andere eine Integration oder einen Datenexport.
Tools wie die Registerkarte „Metriken“ des Posteingangs liefern Informationen über die Reaktionen der Befragten auf dein Video, während die Registerkarte „Ergebnisse“ eine Aufschlüsselung der Statistiken zu jedem Schritt zeigt.
Umfragen und Feedback
Die bei weitem beliebteste Verwendung von Videoask ist das Sammeln von Daten über die Zielgruppe eines Unternehmens.
Mithilfe von Videos, in denen Fragen zu bestimmten Themen gestellt werden, können Benutzer eine Umfrage in Videoform erstellen und so effektiv Informationen von der Zielgruppe sammeln.
Du kannst Typeform-Umfragen verwenden, um Daten zu verschiedenen wichtigen Themen für dein Unternehmen zu sammeln.
Das kann vor allem für kleine Unternehmen von Vorteil sein, die nicht über die Ressourcen verfügen, die für die Datenerfassung durch herkömmliche Umfragen erforderlich sind.
Net Promoter Score-Datei
Der Net Promoter Score kann helfen, die Kundenerfahrung zu messen und das Geschäftswachstum vorherzusagen.
Mit Videoask kannst du Feedback von den Befragten auf einer Skala von eins bis zehn einholen, wobei die Gesamtpunktzahl von -100 bis 100 vergeben wird.
Anhand der Punktzahl können die Befragten in verschiedene Kategorien eingeteilt werden.
Zu diesem Zweck kannst du ein mehrstufiges Videoask-Video für das Follow-up erstellen, nachdem sie eine Bewertung erhalten haben, und offene Antworttypen oder Video-Testimonials für detailliertes Feedback verwenden.
Lead-Qualifizierung
Die Lead-Qualifizierung ist der Prozess, durch den Unternehmen die besten Verkaufsziele bestimmen und ist ein wichtiger Teil der Verkaufsstrategie.
Videoask ermöglicht es dir, Leads zu qualifizieren, indem du Informationen darüber lieferst, ob die Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind oder nicht.
Die Plattform bietet vorgefertigte Vorlagen für die Lead-Qualifizierung, mit denen du deinen eigenen Funnel erstellen kannst.
Dieser kann dann verwendet werden, um wichtige Informationen, wie z. B. Kontaktdaten, zu sammeln, indem andere Tools in die Plattform integriert werden.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Videoask bietet Echtzeit-Benachrichtigungen in verschiedenen Formen, damit du weißt, wann deine Befragten auf eine bestimmte Frage geantwortet haben.
Das bedeutet, dass die Benachrichtigungen erscheinen, sobald solche Aktionen stattfinden, was schnelle und zeitnahe Entscheidungen ermöglicht.
Mit der mobilen Anwendung wirst du sofort durch Push- und E-Mail-Benachrichtigungen informiert.
Dadurch kannst du die Antworten sehen und den Befragten antworten, ohne dich jedes Mal auf der Webplattform anmelden zu müssen.
VideoAsk Hidden Features
Videoask hat auch ein paar versteckte Funktionen, die dein Marketing in die Höhe treiben werden.
Informiere dich hier über weitere Hidden Features.
Hier ist eine kurze Zusammenfassung:
- Parameter hinzufügen
- Widescreen
- Untertitel ausblenden
- Ausblenden der Wiedergabetaste
- Verschiedene Overlays hinzufügen
- Das Video in den Vorschaumodus versetzen
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass VideoAsk ein fantastisches Tool für die Erstellung von Videoumfragen ist. Es ist einfach und benutzerfreundlich und ermöglicht es dir, Antworten wie nie zuvor zu sammeln.